1. GENERAL
Esta Política de privacidad rige la recopilación, el procesamiento y el uso por parte de Master Door FX LLC (constituida en las Islas Marshall) y Master Door FX LLC Exchange OÜ (constituida en Estonia) (en adelante, por separado, la "Compañía" o "nosotros", "nos", "nuestro", etc.) de su Información personal que nos proporciona al acceder o utilizar el sitio web www.masterdoorfx,com (en adelante, el "Sitio web"), la plataforma de Exchange y otros servicios relacionados proporcionados por la Compañía a través del Sitio web (en adelante, el "Sitio web"). – “Servicios”). Esta Política establece la responsabilidad de una de las Compañías enumeradas anteriormente según la Compañía en la que recibe servicios como Cliente (consulte nuestro acuerdo de Cliente).
"Información personal" se refiere a la información que identifica a una persona, como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, la información financiera y los datos bancarios. La “Información personal” no incluye datos anonimizados y/o agregados que no identifiquen a un usuario específico. La empresa se compromete a proteger y respetar su privacidad. El propósito de esta Política de privacidad es describir:
– Los tipos de Información personal que recopilamos y cómo se puede utilizar;
– Cómo y por qué podemos divulgar su información personal a terceros;
– La transferencia de su Información Personal;
– Su derecho a acceder, corregir, actualizar y eliminar su Información personal;
– Las medidas de seguridad que utilizamos para proteger y evitar la pérdida, mal uso o alteración de la Información personal;
– La retención de la Compañía de su Información personal.
– Esta Política de privacidad también cubre algunos conceptos básicos de nuestro uso de cookies, sin embargo, para obtener más detalles, consulte también nuestra Política de cookies;
Controlamos las formas de recopilar su información personal y determinamos los objetivos para los que usamos la información personal. Somos un "controlador de datos" en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (en adelante, "GDPR") y otras leyes europeas aplicables relacionadas con la protección de datos.
2. RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN PERSONAL
A. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Recopilamos la siguiente información personal:
– Información de contacto, como nombre, domicilio y dirección de correo electrónico.
– Información de la cuenta, como nombre de usuario y contraseña.
– Información financiera, como números de cuenta bancaria, estado de cuenta bancario, actividad comercial e historial, comisiones cobradas, etc.
– Información de verificación de identidad, como imágenes de su identificación emitida por el gobierno, pasaporte, tarjeta de identificación nacional, licencia de conducir u otros documentos solicitados por nuestro departamento de cumplimiento.
– Información de verificación de residencia, como detalles de facturas de servicios públicos o información similar.
– Otra información, obtenida durante nuestros procedimientos KYC, como información sobre su estado financiero y fuente de fondos;
También recopilamos automáticamente cierta información de computadora, dispositivo y navegación cuando accede al sitio web o utiliza los servicios. Esta información se agrega para proporcionar datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios, y no identifica personalmente a las personas. Esta información puede incluir:
– La información sobre la computadora o dispositivo móvil que utiliza para acceder a nuestro sitio web, incluido el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, el navegador web que utiliza, las direcciones IP y otros identificadores de dispositivos.
– Información de uso del sitio web, la información de registro del servidor, que puede incluir (pero no se limita a) sus detalles de inicio de sesión, la fecha y hora de las visitas, las páginas visitadas, su dirección IP, el tiempo que pasa en nuestro sitio web y los sitios web que visita solo antes y justo después de nuestro sitio web.
– Las velocidades de carga y descarga del ancho de banda, la cantidad de espacio de almacenamiento libre y utilizado en su dispositivo y otras estadísticas sobre su dispositivo.
Es posible que capturemos, almacenemos y procesemos automáticamente información sobre usted, incluso si abandona la finalización de una solicitud en línea o un formulario de registro.
B. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍA SIMILAR
El sitio web está utilizando cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita colocan en su computadora. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio. Las cookies generalmente se almacenan en el disco duro de su computadora.
Nuestro sitio web utiliza cookies para permitirle utilizar el sitio web, los servicios que ofrecemos y los materiales del sitio web. Las cookies también se utilizan para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio web.
Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las usamos, consulte nuestra Política de cookies.
C. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos utilizar su información personal para:
– Procesar sus transacciones. Procesaremos su información personal solo para los fines para los que se nos ha proporcionado.
– Cumplir con nuestros requisitos legales o reglamentarios;
– Verificar su identidad de conformidad con la legislación aplicable y la política de Prevención de Blanqueo de Capitales de la Compañía, así como atender otras necesidades de aplicación de la ley. También podemos compartir su información con otras instituciones financieras y con las autoridades fiscales si tales acciones se requieren de nosotros debido a la legislación aplicable.
– Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas o actividades no autorizadas o ilegales;
– Proteger nuestros derechos y propiedad;
– Personalice su experiencia en los Servicios.
– Analizar el uso del sitio web y mejorar nuestro sitio web y las ofertas del sitio web. Analizar y rastrear datos para determinar la utilidad o popularidad de cierto contenido y para comprender mejor la actividad en línea de los usuarios de nuestro sitio web;
– Ayúdenos a responder a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte, responder a su consulta o responder a una comunicación suya;
– Contactarlo acerca de los Servicios. La dirección de correo electrónico que proporcione puede usarse para comunicar información y actualizaciones relacionadas con su uso de los Servicios. Ocasionalmente también podemos comunicar avisos técnicos, soporte o notificaciones administrativas, noticias de la empresa, actualizaciones, promociones e información relacionada con productos y Servicios similares proporcionados por la Empresa.
– Administrar un concurso, promoción, encuesta u otras funciones, como se explicará más detalladamente en el sitio web.
– Vincular, conectar o combinar la Información personal que recopilamos de usted o sobre usted con otra Información personal; y Llevar a cabo cualquier otro propósito o motivo por el cual se recopiló la Información.
No realizamos un seguimiento del comportamiento de las actividades de un cliente en nuestro sitio web o en diferentes sitios web, ni permitimos la recopilación de datos de terceros a través de nuestros servicios. Si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing, comuníquese con nosotros a support@b2bx.exchange para darse de baja.
3. DIVULGACIÓN Y TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN PERSONAL
Podemos divulgar su Información personal a terceros y autoridades legales y reguladoras, y transferir su Información personal como se describe a continuación:
A. DIVULGACIONES A TERCEROS
Al procesar sus transacciones, podemos compartir parte de su información personal con nuestros proveedores de servicios externos que ayudan con nuestras operaciones comerciales. Su información no se venderá, intercambiará ni compartirá con terceros sin su consentimiento, excepto para proporcionar Servicios o según lo exija la ley. Al usar el sitio web o los servicios, usted acepta la divulgación de su información personal como se describe en esta Política de privacidad. La información del visitante no identificable personalmente se puede proporcionar a terceros para marketing, publicidad u otros usos. Los proveedores de servicios externos de la Compañía están obligados por contrato a proteger y utilizar dicha información solo para los fines para los que fue divulgada, excepto que la ley exija o permita lo contrario. Nos aseguramos de que dichos terceros estén sujetos a términos no menos protectores que los descritos en esta Política de privacidad, o aquellos a los que estamos sujetos según las leyes de protección de datos aplicables.
B. DIVULGACIONES A LAS AUTORIDADES LEGALES
Podemos compartir su información personal con las fuerzas del orden, las autoridades de protección de datos, los funcionarios gubernamentales y otras autoridades cuando:
– Obligado por citación, orden judicial u otro procedimiento legal.
– Creemos que la divulgación es necesaria para evitar daños físicos o pérdidas financieras.
– La divulgación es necesaria para denunciar una actividad ilegal sospechosa.
– La divulgación es necesaria para investigar violaciones de esta Política de privacidad o de cualquier acuerdo que tengamos con usted.
C. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE INFORMACIÓN PERSONAL
Almacenamos y procesamos su Información personal en centros de datos de todo el mundo, dondequiera que se encuentren las instalaciones de la Compañía o los proveedores de servicios. Como tal, podemos transferir su información personal entre dichos centros de datos. Dichas transferencias se realizan de acuerdo con nuestras obligaciones legales y reglamentarias y se realizan únicamente a través de canales protegidos.
D. OTRAS CIRCUNSTANCIAS PARA LA DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
También podemos divulgar su información personal en las siguientes circunstancias:
– con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones. Cierta información que puede elegir compartir puede mostrarse públicamente, como su nombre de usuario y cualquier contenido que publique cuando use áreas interactivas de nuestro sitio web como nuestros foros en línea;
– con nuestras empresas matrices, afiliadas, subsidiarias actuales o futuras y con otras empresas bajo control o propiedad común con nosotros o nuestras oficinas a nivel internacional. Nos aseguramos de que las partes enumeradas estén sujetas a términos no menos protectores que los descritos en esta Política de privacidad, o aquellos a los que estamos sujetos según las leyes de protección de datos aplicables;
– si el intercambio de información personal es necesario para la protección de nuestros derechos y propiedad, o los derechos y la propiedad de las empresas matrices, afiliadas, subsidiarias actuales o futuras enumeradas anteriormente y con otras empresas bajo control o propiedad común con nosotros o nuestras oficinas;
4. SITIOS WEB EXTERNOS
Ocasionalmente, el sitio web puede proporcionar referencias o enlaces a otros sitios web ("Sitios web externos"). No controlamos estos sitios web externos de terceros ni ninguno de los contenidos que contienen. Usted acepta que de ninguna manera somos responsables de los sitios web externos a los que se hace referencia o se vinculan desde el sitio web de la Compañía, incluidos, entre otros, el contenido del sitio web, las políticas, las fallas, las promociones, los productos, los servicios o las acciones y/o cualquier daño, pérdida , fallas o problemas causados por, relacionados con, o que surjan de esos sitios. Los sitios web externos tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Lo alentamos a que revise las políticas, reglas, términos y regulaciones de cada sitio que visite. Buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre la información externa proporcionada en el sitio web de la empresa.
5. SUS DERECHOS CON RESPECTO A SU INFORMACIÓN PERSONAL
Puede ejercer todos los derechos previstos por la legislación, si esto no contradice los requisitos legales en relación con las leyes de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, nuestras obligaciones de mantenimiento de registros, etc.
Tiene los siguientes derechos:
– el derecho a ser informado sobre el hecho de que estamos procesando su información personal y qué datos estamos procesando exactamente,
– el derecho a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, tiene derecho a obtener toda su información personal que almacenamos en un formato legible por máquina;
– el derecho a oponerse al procesamiento de su información personal.
– el derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, si no interviene en la ejecución del contrato entre usted y nosotros.
– el derecho a acceder a su Información Personal, corregir, actualizar y bloquear datos inexactos y/o incorrectos;
– el derecho a retirar su consentimiento para el procesamiento de información personal;
– el derecho a borrar su información personal de nuestros servidores cuando lo solicite justificadamente (derecho al olvido);
Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@masterdoorfx.com
Dentro de los 40 días posteriores a la recepción de su solicitud por escrito, le proporcionaremos su información personal, incluidos los fines para los que se utilizó y a quién se le reveló de acuerdo con la legislación aplicable. Nos reservamos el derecho de solicitarle información adicional, que pueda ser necesaria para poder dar la debida respuesta a su solicitud de conformidad con la legislación aplicable y usted acepta tal derecho. Además, si desea corregir, actualizar y bloquear datos inexactos y/o incorrectos, tenemos derecho a solicitarle una confirmación de los datos correctos, por ejemplo, documentos oficiales que contengan dichos datos.
Tenga en cuenta que si no podemos verificar su identidad mediante mensajes de correo electrónico o en su solicitud al centro de llamadas, o en el caso de dudas razonables con respecto a su identidad, podemos pedirle que proporcione una prueba de identidad, incluso por identificación personal. comparecencia en nuestra oficina. Esta es la única forma en que podemos evitar divulgar su información personal a una persona que pueda violar su identidad.
En algunos casos, no podremos cambiar su información personal. En particular, tal caso puede incluir el evento en que su información personal ya haya sido utilizada durante la ejecución de cualquier acuerdo o transacción, o esté especificada en algún documento oficial, etc. Tiene derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento de datos personales. También puede ejercer su derecho al olvido y borrar su información personal de nuestros servidores. En los casos previstos en el artículo 17 del RGPD, eliminaremos los Datos Personales que tratamos, excepto aquellos Datos Personales que estemos obligados a almacenar de acuerdo con los requisitos establecidos por la legislación aplicable.
Tenga en cuenta que, en caso de ejercer su derecho de revocación del consentimiento para el procesamiento de datos personales o el derecho al olvido, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios, y tenemos un derecho especial para rescindir todos nuestros acuerdos actuales con usted con la aplicación de las consecuencias legales de dicha terminación, y usted reconoce irrevocablemente tal nuestro derecho.
Para retirar el consentimiento para el procesamiento de datos personales y/o ejercer su derecho al olvido, contáctenos en support@masterdoorfx.com. Además, en este caso, por motivos de seguridad, podremos solicitarle que presente su documento de identidad, incluso directamente en nuestra oficina.
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Utilizamos una variedad de medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de su información personal y para proteger su información personal contra pérdida, robo, acceso no autorizado, mal uso, alteración o destrucción. Estas medidas de seguridad incluyen, pero no se limitan a: Directorios y bases de datos protegidos con contraseña.
Tecnología Secure Sockets Layered (SSL) para garantizar que su información esté completamente encriptada y enviada a través de Internet de forma segura.
Acceso limitado a servidores de alojamiento mediante 2FA y encriptación de tráfico
Toda la información financiera y/o crediticia se transmite a través de tecnología SSL y se cifra en nuestra base de datos. Solo el personal autorizado de la Compañía tiene permitido el acceso a su Información personal, y se requiere que este personal trate la información como altamente confidencial. Las medidas de seguridad se revisarán regularmente a la luz de los desarrollos legales y técnicos nuevos y relevantes.
7. RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL
Retenemos la información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de privacidad, sujeto a nuestras propias obligaciones legales y reglamentarias. De acuerdo con nuestras obligaciones de mantenimiento de registros, conservaremos la cuenta y otra información personal durante al menos cinco años después de la terminación del acuerdo respectivo.
8. ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Esta Política de Privacidad puede ser revisada, modificada, actualizada y/o complementada en cualquier momento, sin previo aviso, a la sola discreción de la Compañía. Cuando hagamos cambios a esta Política de privacidad, notificaremos a todos los usuarios en nuestro sitio web y pondremos a disposición la Política de privacidad modificada en nuestro sitio web.
DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
Para ejercer todos los derechos, consultas o quejas pertinentes a cualquier asunto de protección de datos entre usted y nosotros, en primera instancia, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos en support@masterdoorfx.com